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Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Chill App (la “App”), operada por Chill App SV (“nosotros”, “Chill”), proyecto con operaciones en El Salvador. Al crear una cuenta o usar la App, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
Chill es una plataforma intermediaria que conecta a los usuarios con negocios (restaurantes y otros establecimientos) para descubrir locales, ver menús y fotos, y realizar reservas. Chill no es propietaria de los negocios listados, no presta el servicio de alimentos o atención, ni garantiza la disponibilidad, calidad o precios de los negocios. La relación de consumo por la comida o el servicio se da entre el usuario y el negocio.
Puedes invitar a otras personas a una reserva (incluyendo invitaciones por WhatsApp) y, cuando aplique, dividir el depósito entre los asistentes. El organizador (“host”) es responsable de la reserva; cada invitado es responsable de confirmar su asistencia y, en su caso, de su parte del depósito. Las invitaciones por WhatsApp se envían desde tu propio dispositivo y bajo tu decisión.
La App puede permitir pre-ordenar productos del menú con anticipación. El costo de la pre-orden se cobra una sola vez al confirmarla. La preparación, disponibilidad y entrega de los productos son responsabilidad del negocio.
Si creas y administras un negocio en la App, declaras estar facultado para hacerlo y te obligas a: publicar información veraz (sucursales, mesas, menú, precios, horarios), cumplir la normativa aplicable (sanitaria, tributaria, de consumo), gestionar las reservas de buena fe y honrar las condiciones publicadas. Eres responsable frente a los usuarios por el servicio que prestas.
Te comprometes a no: usar la App con fines ilícitos; suplantar a terceros; introducir software malicioso; vulnerar la seguridad o integridad del servicio; hacer reservas fraudulentas o abusar de promociones o del programa de referidos; ni publicar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
Puedes publicar reseñas y calificaciones de reservas completadas de las que hayas sido anfitrión. Eres responsable del contenido que publicas y nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro de la App. Podemos moderar o retirar contenido que infrinja estos Términos o la ley.
La App, su marca, diseño y software son propiedad de Chill App SV o de sus licenciantes. No se te concede ningún derecho distinto al uso personal de la App conforme a estos Términos.
La App se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, Chill no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, ni responde por actos u omisiones de los negocios, por la calidad de los productos/servicios, ni por daños indirectos o lucro cesante. Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables que te reconozca la Ley de Protección al Consumidor de El Salvador.
Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos. Tú puedes dejar de usar la App y solicitar el borrado de tu cuenta y datos en cualquier momento desde la App o escribiendo a soporte@tomalochill.com (ver la Política de Privacidad).
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando los cambios sean relevantes, te lo notificaremos por medios razonables. El uso continuado de la App implica la aceptación de los Términos vigentes.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de El Salvador, sin perjuicio de las instancias de protección al consumidor que correspondan.
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Titular: Chill App SV · El Salvador.